リフォーム
リショップナビのリフォーム一括見積もり：申し込んだあと何が起きるか
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リフォーム会社の一括見積もり「リショップナビ」に申し込むと、何が起きるか（電話での確認、会社の紹介、会社からの連絡）と、費用、断り方を、リショップナビの公式ページで確かめてまとめたページです。
要点
- 申し込むと、まずリショップナビから電話が来て、希望の内容を確かめられる。そのあと、希望に合うリフォーム会社が最大5社紹介され、各社から直接連絡が来る。
- 見積もりフォームでは電話番号の入力が必須。紹介のあとしばらくは、リフォーム会社の担当者の携帯電話など、知らない番号から電話が来ることがある。メールやSMSでの連絡も相談できる。
- リショップナビの紹介サービスに費用はかからない。ページの題や案内には「無料一括見積もり」「無料見積もり」とある。正確な見積もりには現地調査が必須とされている。紹介された会社の現地調査や見積書の作成が、どの会社でも無料かを決めた記載は、確認したページには無かった。
- 見積もりをもらったあと断るときは、その会社に伝えればよい。契約はリフォーム会社と自分の間で結ぶもので、リショップナビは契約の当事者にも代理人にもならない。
- 地域や工事の内容によっては、紹介できる会社が無い場合がある。
申し込んだあとの流れ
| 申し込んだあとに来る電話 | 入力フォームで申し込むと、リショップナビから電話が来て、希望の詳しい内容を確かめられる2026-10-20 確認｜リショップナビについて |
|---|---|
| 紹介される会社の数 | 希望に合うリフォーム会社を最大5社紹介する2026-10-20 確認｜リショップナビについて |
| 社数の希望 | 紹介は最大5社まで。紹介してほしい社数があれば伝えられる。地域や工事内容によって社数は変わる2026-10-20 確認｜リショップナビ よくある質問 |
| 会社からの連絡 | 紹介のあと、リフォーム会社から直接連絡が来て、それぞれの会社とやり取りを進める2026-10-20 確認｜リショップナビについて |
| 紹介の基準 | 住まいの地域に近く、希望のリフォーム箇所に対応できることを基準に紹介する2026-10-20 確認｜リショップナビ よくある質問 |
| どこから電話がかかるか | リフォーム会社の番号のほか、担当者の携帯電話からかかることもある。紹介からしばらくは、知らない番号からの着信にも出てほしいと案内されている2026-10-20 確認｜リショップナビ よくある質問 |
| 電話に出にくいとき | 基本は電話だが、メールやSMSでも受け付けている。リショップナビからの連絡のときに相談する2026-10-20 確認｜リショップナビ よくある質問 |
| 会社から連絡が来ないとき | 紹介から数日たってもリフォーム会社から最初の連絡が無いときは、その会社に直接連絡するか、リショップナビ運営事務局に相談する2026-10-20 確認｜リショップナビ よくある質問 |
申し込んだあとは、まずリショップナビからの電話、そのあと紹介された会社からの電話が続きます。電話に出られる時間が限られているなら、最初の電話のときに、連絡の時間帯やメール・SMSでの連絡を相談してください。
費用と現地調査
| リショップナビの利用料 | リフォーム会社の紹介サービスに費用はかからない2026-10-20 確認｜リショップナビ よくある質問 |
|---|---|
| 「無料見積もり」の表記 | ページの題に「無料一括見積もり」、案内の文に「リショップナビで無料見積もり」とある2026-10-20 確認｜リショップナビ よくある質問 |
| 規約での書き方 | 利用者には無償で提供されるサービスで、利用者は自分の意思と責任で利用する2026-10-20 確認｜リショップナビ 利用規約 |
| 現地調査 | 見積もりには現地調査が必須とされている。住まいの状況で工事の内容や費用が変わるため2026-10-20 確認｜リショップナビ よくある質問 |
| 紹介された会社の現地調査や見積書の作成が、どの会社でも無料か | 未確認ページの題や案内には「無料一括見積もり」「無料見積もり」とあります。紹介された会社の現地調査や見積書の作成が、どの会社でも無料かを決めた記載は、確認したページには無かったので、現地調査の前に、その会社に確かめてください。 |
断るとき、困ったとき
| 見積もりをもらったあと断る | その会社に断ると伝えればよい。差し支えなければ、リフォームに至らなかった理由を伝えてほしいと案内されている2026-10-20 確認｜リショップナビ よくある質問 |
|---|---|
| 営業で不快な思いをしたとき | カスタマーサポート（0120-447-604）に連絡する2026-10-20 確認｜リショップナビ よくある質問 |
| カスタマーサポートの受付 | 365日、朝10時〜夜9時。紹介のあとも電話で相談できる2026-10-20 確認｜リショップナビについて |
| 紹介された会社がどれも合わなかったとき | 追加で紹介できる会社があれば、別に紹介する。地域や工事内容によっては紹介できない場合もある2026-10-20 確認｜リショップナビ よくある質問 |
契約の相手と、情報の行き先
| 契約を結ぶ相手 | 契約はリフォーム会社と利用者の間で、それぞれの判断と責任で結ぶ。リショップナビ（株式会社じげん）は、取引の当事者・代理人・仲立人にはならない2026-10-20 確認｜リショップナビ 利用規約 |
|---|---|
| 会社の選び方 | 見積もりの内容のほか、リショップナビのサイトに出ている評価・クチコミや事例も参考にできる、と案内されている。契約は利用者の判断で行うので、慎重に比べるよう案内されている2026-10-20 確認｜リショップナビ よくある質問 |
| 入力した情報の送り先 | 紹介するリフォーム会社にだけ、利用者の情報を送る2026-10-20 確認｜リショップナビ よくある質問 |
| 利用後のアンケート | 見積もりを受けたり契約したりしたあと、リショップナビが状況の確認やアンケートをした場合は、偽りなく答えることになっている2026-10-20 確認｜リショップナビ 利用規約 |
リショップナビは会社を紹介するサービスで、工事の契約、内容、代金のやり取りはリフォーム会社と直接行います。契約の前に、見積書の工事の範囲、追加の費用が出る場合、保証の内容を、会社ごとに書面で確かめてください。
リショップナビに見積もりを頼む前に確かめること
| 電話番号 | 見積もりフォームでは電話番号の入力が必須。フォームの入力が面倒なら、電話でも見積もりを依頼できる2026-10-20 確認｜リショップナビ よくある質問 |
|---|---|
| 申し込んだあとに起きること | まずカスタマーサポートから電話が来る。希望を確かめたうえで最大5社が紹介され、その会社から連絡が来る2026-10-20 確認｜リショップナビ よくある質問 |
| 対応しているリフォーム | 水回りから、リノベーションや増築などの大きな改修まで。地域や工事内容によっては紹介できない場合がある2026-10-20 確認｜リショップナビ よくある質問 |
| 見積もりに必要なこと | 現地調査が必須2026-10-20 確認｜リショップナビ よくある質問 |
| 最初の電話で何を確かめられるか、電話がつながらないとどうなるか | 未確認確認したページには、最初の電話で希望の詳しい内容を確かめることまでが書かれていました。本人確認として何を聞かれるか、電話がつながらないときにいつまで連絡が来るかは書かれていませんでした。 |
申し込むと、まずリショップナビから電話が来て、希望の詳しい内容を聞かれます（リショップナビについて）。リフォームの場所（キッチン、外壁など）、だいたいの時期、住まいの地域を答えられるようにしておくとよいでしょう。紹介してほしい社数に希望があれば、この電話で伝えられます（よくある質問）。
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このページについて
リショップナビの公式ページ3つ（リショップナビについて、よくある質問、利用規約）を読んで、表の内容を確かめました。実際に見積もりを頼んだ感想、リフォームの費用の相場、会社ごとの評価は載せていません。確かめられなかったことは「未確認」と書いています。ページの上の「公式ページで確かめた日」は表の内容を公式ページと照らし合わせた日、「内容の最終更新」はこのページの文章を書き直した日です。
このページのボタン（本文の途中と末尾の2か所）は広告リンクです。リンク先で一括見積もりの申し込みがあると、エラビモが報酬を受け取ります。報酬の有無で、上に載せた内容を変えることはしていません。エラビモはリフォーム会社でもリショップナビの代理店でもなく、見積もりの受付や工事の手続きは行いません。
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